当店ではお客様が安心して商品をお使い頂けますよう1年間のメーカー保証を設けております
 
 「保証対象商品」
  
   高さ調整枕シリーズ・抱かれ枕シリーズ・癒しの抱き枕シリーズの3シリーズ


 
 
寝心地メンテナンス保証対象商品
寝心地メンテナンス保証内容
 

製品上の欠陥やご使用中に発生した破損に関しましては、ご購入日より1年間無料にてパーツ交換をさせていただきます。

【保証対象一例】

 ファスナー開閉時の破損/ご使用中による縫製のほつれ/エアサポートシステムの故障など、本体カバーやユニットの
 破損の際に部品交換を致します。


【対象外製品】

 補充用商品「ナチュラルパイプ/ソフトコルマビーズ/アクアビーズ/ウールノップス/ftノップス/ftわた」などの中材の交換や
 追加は致しません。メンテナンス用品「まくら番頭サービス」よりご購入ください。


【ご利用方法】

 寝心地メンテナンス保証をご利用の際は、フリーダイヤル:0120-57-0588(受付時間 9:00~18:00)までお電話、または
 メール(nemuri@plaisir-ltd.co.jp)までご連絡ください。
 交換の際は、現在お使いいただいている商品のパーツ(同等品)との交換となります。


 ※保証期間経過後であっても有償とはなりますが、パーツ交換などは承ります。メンテナンス用品「まくら番頭サービス」を
  ご利用ください。
 ※商品の仕様変更に伴い、交換の際、外見の違うパーツ(代替品)をご用意させていただく場合がございます。

 
 
その他
 ※保証の『対象外』となる場合

 1.取扱説明書に記載された使用方法、注意事項をお守りいただけなかった場合に生じた
  破損・不具合の場合

 2.火災・地震・水害等の自然災害による商品の故障や不具合

 3.お届けから一年以上経過した商品

 4.お客様が故意に汚損・破損された商品

 5.お客様が修理・加工された商品

 

寝心地メンテナンス保証対象商品一覧

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